Veel gestelde vragen

Algemene vragen:                                                                                                

• Wat zijn jullie openingstijden?
• In welke plaatsen hebben jullie vestigingen?
• Kan ik mijn producten zelf afhalen?
• Bezorgen jullie de producten ook thuis?
• Wanneer worden de producten afgeleverd?
• Kunnen de producten ook geplaatst worden?
• Wat is de levertijd van de producten?
• Hoe komt het dat jullie producten zoveel goedkoper zijn dan bij concurrenten?
• Waar moet ik op letten bij het aanschaffen van een whirlpool / stoomdouchecabine?
• Mogen de producten ook enige tijd in het magazijn blijven staan?

Productgerelateerde vragen:

• Heb ik een aparte groep nodig in mijn meterkast?
• Welke capaciteit moet mijn ketel hebben voor de stoomdouchecabines?
• Moet ik een speciale reiniger voor mijn whirlpool / stoomdouchecabine gebruiken?
• Wat is het verschil tussen een bubbelbad en een whirlpool?
• Wat is ozon sterilisatie?
• Welke wellness producten kan ik gebruiken in mijn whirlpool / cabine?
• Ik heb bevestigingsmateriaal over, hoe kan dat?

Algemene vragen:

Wat zijn jullie openingstijden?

Het hoofdkantoor in Deventer, is geopend van maandag t/m zaterdag.  Voor de precieze openingstijden verwijzen we naar "contact" op de site.

In welke plaatsen hebben jullie vestigingen?

Ons hoofdkantoor met de showroom bevindt zich in Deventer, met daarbij het afhaalmagazijn.

Kan ik mijn producten zelf ophalen?

U kunt uw producten vanuit het magazijn in Deventer afhalen. Deze is geopend van maandag t/m vrijdag vanaf 10.00 t/m 18.00 en zaterdag 10.00 t/m17.00

Bezorgen jullie de producten ook thuis?

Wij kunnen de goederen uiteraard bij u thuis bezorgen, hier zijn echter wel kosten aan verbonden. Deze kosten zijn afhankelijk van de producten die u bestelt. Wij leveren tot aan de deur.

Wanneer worden de producten afgeleverd?

Wij spreken de afleverweek met u af bij de bestelling direct in de showroom of telefonisch. Een week voor de aflevering wordt contact opgenomen om met u een leverdag af te spreken. Het transportbedrijf neemt één of twee dagen voor de leverdag contact met u op en zij geven een indicatie van de aflevertijd.

Kunnen de producten ook geplaatst worden?

U doet er verstandig aan om de producten te laten plaatsen door het plaatsingsbedrijf Fresh and Air. Zij zijn gespecialiseerd in het plaatsen van onze producten en werken met professionele monteur, die uw producten uitstekend voor u zullen plaatsen. Het neemt u veel werk uit handen en u bent ervan verzekerd dat de producten op de juiste wijze geïnstalleerd worden. Indien u dit wenst kunt u dit aangeven bij uw bestelling of later telefonisch doorgeven.

Wat is de levertijd van de producten?

Veel van onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Mocht het zo zijn dat een product niet op voorraad is, loopt deze al weer in bestelling en zal zeer binnenkort binnenkomen. Wanneer een product speciaal besteld dient te worden, geldt een levertijd van 10-12 weken.

Hoe komt het dat jullie producten zoveel goedkoper zijn dan bij concurrenten?

Doordat wij onze producten direct inkopen bij fabrikanten, wordt de tussenhandel uitgeschakeld. Daardoor zijn wij de enige schakel tussen fabrikant en consument. Verder kopen wij de producten in grote hoeveelheden in, waardoor wij de prijzen laag kunnen houden.

Waar moet ik op letten bij het aanschaffen van een whirlpool / stoomdouchecabine?

Het is van belang dat u weet hoeveel ruimte u heeft op de plaats waar het product dient te komen. Verder is het belangrijk dat u er zeker van bent dat het product op de plek van bestemming kan komen, denk hierbij aan trappen met een draai en smalle deuren. Kijk goed of er eventuele obstakels zijn waar u met uw producten langs moet. Bij twijfel kunt u altijd een mal maken ter grote van het te plaatsen product en eerst uittesten of het product op zijn plek kan komen. Bovendien zijn cabines vaak bouwpakketten bestaand uit redelijk grote onderdelen. Een bezoek aan de showroom is dan zeker aan te bevelen en vergeet niet een tekening van uw badkamer mee te nemen. Meet ook de hoogte van uw badkamer op, want dit kan belangrijk zijn.

Mogen de producten ook enige tijd in het magazijn blijven staan?

Indien u nog niet toe bent aan de producten (i.v.m. nieuwbouw bijvoorbeeld), kunt u de producten al wel bestellen en tijdelijk in ons magazijn opgeslagen laten staan. Door de producten al wel te reserveren, bent u er zeker van dat de producten er zijn zodra u ze nodig heeft. Een bijkomend voordeel is dat u de producten voor de dan geldende prijzen in bestelling heeft staan. Mochten er in de tussentijd prijswijzigingen plaatsvinden, blijft de oude prijs voor uw producten van kracht.

Productgerelateerde vragen:  

Heb ik een aparte groep nodig in mijn meterkast?

Voor stoomcabines heeft u altijd een aparte groep in de meter kast nodig. Voor sommige whirlpools is dat ook het geval, maar voor meer informatie hierover kunt het beste contact opnemen met één van onze verkopers.  

Welke capaciteit moet mijn ketel hebben voor de stoomdouchecabines?

Voor de (stoom-)douchecabines heeft u minimaal een CW4 ketel nodig. Dit houdt in dat de ketel minimaal 8 liter water van 60 °C per minuut moet kunnen leveren.
 
Moet ik een speciale reiniger voor mijn whirlpool / stoomdouchecabine gebruiken?

Om uw producten te reinigen, raden wij aan alleen schoonmaakmiddelen te gebruiken waarop staat aangegeven dat het geschikt is voor whirlpools en cabines. Wij hebben in ons assortiment speciale whirlpoolreiniger en badkamerreiniger die geschikt zijn voor onze producten. Op deze wijze weet u zeker dat er geen stoffen in zitten, die het acryl kunnen aantasten.

Wat is het verschil tussen een bubbelbad en een whirlpool?

Een bubbelbad pompt lucht door uw badwater en een whrilpool circuleert het water wat zich in uw bad bevindt, door dit door de jets te spuiten. Op deze wijze ontstaan waterstralen die zorgen voor een gerichte watermassage.  

Wat is ozonsterilisatie en hoe werkt het?

Ozon heeft een dodende werking op micro-organismen. Het wordt gebruikt ter sterilisatie van drinkwater en het desinfecteren van bijv. opslagruimten. Dit noemt men ozoniseren. De ozonsterilisator in de producten van Tempoline produceert supersnel geconcentreerd ozon (0³) om de leidingen en whirlpool / cabine grondig te reinigen en van geurtjes te ontdoen.
Ozon:
1. Elimineert bacteriën en ziektekiemen.
2. Neutraliseert nare luchtjes snel en effectief.
3. De sterilisatie duurt zo'n vijf tot zes minuten en stopt dan automatisch.
4. Is veilig en betrouwbaar. Naast deze ozonfunctie, is het nog wel van belang dat de whirlpool of cabine op normale wijze wordt gereinigd i.v.m. kalk- en zeepresten.

Welke wellness producten kan ik gebruiken in mijn whirlpool / cabine?

U kunt in de whirlpools en stoomcabines gebruik maken van oliën en sprays die hiervoor speciaal ontwikkeld zijn. Dit staat dan duidelijk aangegeven op de verpakking van het producten. Badolie dient u pas in de whirlpool te doen, zodra deze gevuld is. Voor stoomcabines raden wij aan een stoomspray te gebruiken. Op deze wijze kunt u zelf exact de dosering bepalen die u prettig vindt en hierdoor is er geen kans op vervuiling of verstopping van de stoomuitlaat.

Ik heb bevestigingsmateriaal over, hoe kan dat? 

Uw pakket met bevestigingsmaterialen wordt voor meerdere producten gebruikt, daardoor is het heel goed mogelijk dat u wat overhoudt.